Compre avaliações positivas do Google
Isso é legal?
Tempo de leitura: 10 minutos.
Nós respondemos neste artigo sobre uma das perguntas mais frequentes feitas por clientes preocupados com a legalidade deste serviço de compra de avaliações no Goolge. Isso é legal? Posso ter problemas se os comprar? O Google pode me penalizar? Existem muitos artigos na internet comentando sobre isso, por isso é normal que surja alguma preocupação sobre este assunto.
É legal apenas se for feito corretamente
Muito resumidamente, se as avaliações forem falsas, não é uma prática legal e você pode ser penalizado. Não foi o caso, uma vez que não é algo que investiguem, mas pode acontecer.
«No artigo 5 de Concorrência desleal, prevista na Lei 3/1991 estabelece que “Qualquer conduta que contenha informação falsa ou informação que, mesmo sendo verdadeira, pelo seu conteúdo ou apresentação induz ou pode induzir o destinatário em erro, é considerada injusta por induzir em erro, podendo alterar o seu comportamento económico”.
"Neste sentido, é claro que os comentários são informações falsas sobre os serviços prestados pela empresa, então parece óbvio a violação deste regulamento. Por outro lado, comentários ou resenhas falsos podem ser considerados publicidade ilícita por engano, nos termos da Lei Geral de Publicidade 34/1988, de 11 de novembro ”.
Os da Rating Trust são legais?
Do jeito que fazemos, sim, não há problema algum. Não pagamos terceiros para postar avaliações que não sejam verdadeiras. É por isso que nos nossos comentários não é possível escolher o texto a colocar ou as fotos. Fomos assessorados por vários escritórios de advocacia em Barcelona, como Cuatre Houses o Advogados marimon e estamos totalmente cobertos por nós e nossos clientes.
Forma ilegal:
Pague as pessoas que não conhecem o negócio ou já passaram por cinco estrelas e o texto que está indicado. É muito fácil saber se uma empresa usa esse método ou não, por isso é preciso ter cuidado.
Maneira legal (Rating Trust):
O que fazemos é procurar pessoas que conheçam o negócio e pedir a sua opinião. Se for positivo, pedimos que você coloque no Google Maps em troca de uma pequena recompensa em nosso aplicativo. Se for negativo, não lhe perguntamos e simplesmente agradecemos a sua contribuição.
É uma ação que acontece em todos os lugares e nos negócios. Se você tem um cliente insatisfeito que está gritando com você porque está muito chateado, você não vai pedir a ele para dar uma opinião sobre o seu negócio, pois será negativo e não irá beneficiá-lo, seria um pouco absurdo ser honesto. Pelo contrário, se o cliente ficar satisfeito, o que você vai fazer é perguntar e até encorajar e isso não é ilegal.
Por exemplo, uma empresa de serviços de limusine, no meio da viagem, diz a seus clientes que, se eles fizerem uma avaliação positiva no Google, ele os convidará para uma tentativa extra e, assim, receberá muitas avaliações. É uma boa forma e o Google permite. Existem outras plataformas, como trip ou yelp, que não permitem incentivos e que se o descobrirem podem até encerrar a conta e é por isso que não o fazemos nessas, embora ainda seja legal.