Guia completo 2021
Google meu negócio

Tempo de leitura: 25 minutos. 

O Google Maps é uma das primeiras coisas a trabalhar quando você está interessado em SEO local. 

Deixamos você com este breve guia de resumo para otimizar tudo o que ele oferece ao máximo. 

  • Visão geral do Google Meu Negócio
  • Aumente sua classificação no Google Maps
  • Complete as perguntas e respostas com antecedência
  • Críticas, críticas, críticas ...
  • Postagens do Google Meu Negócio
  • Listagens locais
  • Acompanhe seus resultados
  • Melhore seu alcance local com o marketing do Google Maps

Visão geral do Google Meu Negócio

A primeira coisa é ter uma listagem verificada do Google Maps. É importante cumprir esses pontos para evitar contratempos no futuro. 

  • Você está usando o nome legal de sua empresa
  • Você escolheu a categoria principal mais relevante para sua empresa e adicionou categorias adicionais (se aplicável)
  • O endereço correto é exibido (se não for uma empresa de área de serviço)
  • O endereço ficará oculto se sua empresa for uma área de serviço e as áreas de serviço tiverem sido designadas
  • Horário de funcionamento foi adicionado.
  • O número de telefone local está sendo usado
  • O link para o site está correto
  • Link de compromisso adicionado (se aplicável)
  • Produtos foram adicionados (se varejista)
  • Serviços foram adicionados (se oferecendo serviços)
  • Atributos aplicáveis ​​foram adicionados
  • A descrição da empresa foi adicionada.
  • A data de abertura foi adicionada.

Para a maioria dos usuários, a primeira impressão de sua empresa será a ficha do Google Meu Negócio.

Quando eles fazem uma pesquisa no Google pelo nome de sua empresa, sua listagem no GMB é exibida no painel direito. 

O painel contém muito mais informações do que os links azuis. Os usuários do Google tendem a interagir com a lista lendo comentários, verificando os horários de maior movimento e vendo fotos e vídeos.

Ao clicar nas fotos, você pode rolar para ter uma ideia do que essa empresa tem a oferecer.

Os seres humanos são criaturas visuais, portanto, para restaurantes, esta é uma maneira infalível de atrair pessoas para sua localização.

A visualização padrão de fotos inclui fotos enviadas pelo proprietário da empresa e usuários do Google. 

Os usuários do Google podem adicionar fotos diretamente à empresa ou podem carregá-las quando escreverem um comentário (mais sobre isso mais tarde).

O Google Meu Negócio tem recomendações específicas para os tipos de fotos a serem adicionadas à sua lista (alguns tipos não mostrados):

Isso deve representar o mínimo do que você adiciona à sua lista do Google Meu Negócio.

Antes de ficar louco para adicionar fotos e vídeos, você deve saber que existem diretrizes para ambos:

Diretrizes para Fotografias

Diretrizes de vídeo

Se você trabalha em um setor que não é muito visual (seguros, contabilidade, etc.), pode ser necessário ser um pouco mais criativo com suas fotos e vídeos.

Suas fotos terão que mostrar mais do que trabalhar com sua empresa. Concentre-se mais em fornecer excelentes fotos do seu escritório, equipamento, sala de conferências, fotos do interior, fotos externas, etc. 

Os vídeos podem ser realmente úteis para transmitir sua Proposta de Venda Única (USP). Você também pode usar depoimentos em vídeo e enviá-los para sua lista.

As possibilidades são infinitas se você parar para pensar sobre isso. 

NUNCA use fotos ou vídeos em sua ficha do Google Meu Negócio! As fotos de estoque podem criar atrito imediato entre você e os clientes em potencial. 

Se eu vir uma foto de estoque de um martelo em uma mesa ao lado de um livro grosso, vou vomitar. Nós entendemos, você é advogado.

Duas fotos para adicionar à sua ficha do Google Meu Negócio são o logotipo e a foto da capa. 

Mesmo se você designar uma foto de capa, não há garantia de exibição.

Para designar o logotipo e a foto da capa em sua área de trabalho: 

Faça login na sua ficha do Google Meu Negócio em google.com/business.
No painel de navegação à esquerda, clique em "Fotos".
Procure a guia "Visão geral". No cartão "logotipo", clique em "Escolher foto". 
Para alterar a foto da capa, clique em "Escolher foto" no cartão "capa".

Sua listagem está completa, e agora? 

Aumente sua classificação no Google Maps
Complete as perguntas e respostas com antecedência

Os usuários podem fazer e responder a perguntas sobre uma ficha do Google Meu Negócio. A empresa também pode responder a perguntas.

Se você percorrer sua listagem e ver que há perguntas que não foram respondidas, responda-as. (Certifique-se de estar conectado com o mesmo endereço de e-mail que possui / gerencia a lista.)

Se a sua listagem não tiver perguntas, você deve respondê-las com antecedência. 

Identifique as cinco perguntas mais frequentes sobre seus produtos e serviços e, em seguida, usando uma conta separada do Gmail, faça essas perguntas à lista.

Por um curto período, o Google Meu Negócio exibiu o nome do usuário que fez as perguntas. Atualmente, o nome da pessoa que faz a pergunta foi omitido. Ainda pode ser conveniente para você usar uma conta separada do Gmail para evitar confusão. 

Em uma janela separada, faça login no painel do GMB a partir da lista, role para baixo até "Sua empresa está no Google" e clique em Exibir na pesquisa. Vá para a pergunta e clique em Responder. 

Você verá que a empresa está respondendo à pergunta. Preencha a resposta e poste! 

Repita esse processo até concluir todas as perguntas.

Quando terminar, você deve obter curtidas nas perguntas e respostas. 

Se uma pergunta obtiver pelo menos cinco curtidas, ela aparecerá no painel da lista:

A resposta de que você mais gosta também terá um desempenho melhor do que qualquer outra resposta à pergunta.

Peça à sua equipe que goste das perguntas e respostas e certifique-se de que a pergunta que você deseja exibir no painel receba mais curtidas.

Críticas, críticas, críticas ...

Todos nós sabemos que é importante receber comentários positivos em sua ficha do Google Meu Negócio.

Aqui estão dois benefícios principais que você provavelmente já conhece:

Ajuda a aumentar as classificações no Google Maps
Ajuda nas conversões para clientes potenciais.

O conteúdo da revisão também é especialmente útil para esses benefícios.

As classificações por si só não fornecem contexto e não são muito confiáveis.

Você precisa ter uma estratégia para obter avaliações. Aqui estão alguns recursos úteis para implementar uma estratégia de revisão:

Por que as avaliações online são importantes na sua estratégia de marketing

8 regras para uma gestão eficaz da reputação online

Uma coisa que quero mencionar: pare de concentrar 100% de sua estratégia de criação de comentários em sua ficha do Google Meu Negócio.

Sim, é importante obter comentários na sua lista do GMB, mas não é o fim.

Gosto de usar exemplos.

Se você está investindo dinheiro em sua aposentadoria, provavelmente diversificou seu portfólio. 100% da sua aposentadoria provavelmente não está em uma única ação. Isso é muito, muito arriscado.

A mesma estratégia deve ser colocada em seus esforços de revisão de construção. Para diversificar!

Se você precisar de ajuda para descobrir em quais outros sites receber avaliações, leia meu artigo sobre Barnacle SEO.

Postagens do Google Meu Negócio

As postagens do Google Meu Negócio foram publicadas em junho de 2017. 

Existem vários tipos de postagens:

  • Atualização COVID-19
  • O que há de novo
  • Oferece
  • Eventos
  • Produtos
  • Atualização de horário

A Ajuda do Google Meu Negócio tem uma boa visão geral de como fazer ótimas postagens de negócios.

Até recentemente, certos tipos de postagens (exceto eventos e atualizações do COVID-19) eram arquivados após sete dias. No momento em que este livro foi escrito, as postagens ainda podem ser visualizadas, mesmo que tenham mais de sete dias.

Você pode exibir até oito postagens do Google Meu Negócio em um painel. Após o dia 10, você precisa clicar em “Exibir todos” e uma nova sobreposição aparecerá com uma rolagem vertical e mostrará todas as postagens daquela lista particular. 

Há algum benefício de classificação para as postagens? É difícil isolar postagens no vácuo para ver se elas podem melhorar as classificações. Se houver um benefício de classificação, ele pode ser marginal. As postagens do GMB podem ser benéficas com “Justificações”.

Joel Headley tem falado sobre Justificações por mais de três anos. As justificativas são exibidas nas listagens do Google Meu Negócio para ajudar a “justificar” por que um determinado resultado é uma boa correspondência para sua consulta. 

Aqui estão alguns exemplos de justificativas:

Quando fiz a pesquisa por “uber acidente advogado miami”, o Google puxou uma postagem do Google como justificativa.

Para a consulta "Conserto de fornos Bend oregon:"

Mountain View Heating, Inc: a justificativa está sendo retirada do site. 
Home Heating & Cooling, Inc: A justificativa vem de uma de suas análises do GMB.

Quando procuro por "curva de reparo de telhado", a justificativa vem de um serviço que foi adicionado à lista.

As justificativas podem não ajudar na classificação, mas podem absolutamente ajudar nas conversões.

As postagens do GMB agora podem obter exposição adicional no Google Maps Explore. 

Ao abrir o Google Maps em seu smartphone, você está automaticamente na guia Explorar.

Na parte inferior da captura de tela, você verá "The Latest in Bend." Quando eu abro, vejo uma combinação de comentários sobre trilhas para caminhadas locais e restaurantes de usuários do Google. O quinto resultado é de uma empresa local por meio de uma postagem em seu perfil GMB:

Você pode interagir diretamente com aquele post e até mesmo seguir o negócio.

Suas postagens do Google Meu Negócio podem aparecer na guia Explorar, então por que não aproveitá-las?

Se você deseja aumentar a probabilidade de suas postagens aparecerem no Google Maps Explore, suas postagens devem ter uma imagem visual.

Listagens locais

Construa todas as citações, eles não fazem nada! 

O namoro perdeu muito de sua importância ao longo dos anos, mas ainda é importante. 

O que não funciona é criar centenas de citações e esperar que sua classificação no Google Maps aumente dramaticamente.

Em vez disso, você deve se concentrar nos quatro principais agregadores de dados e nas fontes de citação de nível 1 que são importantes para o seu setor.

Verificar e gerenciar listagens pode ser complicado, especialmente se você for uma empresa.

Acompanhe seus resultados

Antes de entrarmos no rastreamento de palavras-chave, é uma boa ideia adicionar um código de rastreamento UTM à sua lista. 

Minha boa amiga Claire Carlile escreveu um guia fantástico sobre como implementar o rastreamento UTM para o Google Meu Negócio. Leia e marque-o. 

Ok, vamos falar sobre o rastreamento de classificação para o Google Meu Negócio.

O rastreamento de classificação tradicional não é muito eficaz porque a proximidade é um fator importante de classificação no Google Meu Negócio. 

O rastreamento de rádio é mais preciso para ver o desempenho de sua lista do Google Meu Negócio.

Aumentar ainda mais sua classificação de sua localização física é difícil, mas não impossível. 

A primeira coisa a investigar é se algum dos concorrentes acima de você está violando as diretrizes do Google Meu Negócio. 

O nome da empresa é o seu verdadeiro nome comercial? A localização é real?

Além de ir atrás de listagens que violam as diretrizes, é difícil inventar táticas para implementar. 

Aqui está uma lista de coisas que você pode verificar observando os concorrentes que superam você ao analisar as avaliações de rádio:

Comentários: atualização, avaliação média, velocidade de revisão, palavras-chave usadas nos comentários.
Categorias: a sua categoria principal é igual à sua? Eles estão usando categorias adicionais que você não está usando? GMB Spy é uma ótima extensão para mostrar as categorias adicionais que qualquer lista do GMB usa.
Conteúdo do site: compare o conteúdo do seu site com o dos concorrentes que o superam. Alguma diferença importante?
Backlinks - observe os backlinks de seu concorrente para ter uma ideia dos tipos de links que eles estão criando. 


Melhore seu alcance local com o marketing do Google Maps

Otimizar sua lista de marketing do Google Maps não é um negócio único. Você precisará atualizar continuamente sua lista para garantir que ela seja precisa e relevante. 

Tente passar algumas horas por semana respondendo a novas perguntas, respondendo a avaliações e mantendo um carrossel de postagens interessantes. 

Em caso de dúvida, acompanhe seus resultados com a ferramenta de Gerenciamento de Listagem. Melhorar sua listagem exigirá tempo e participação - aproveite o processo e mantenha-se no caminho certo. 

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