Comment supprimer des avis de Google
Vous avez eu des avis négatifs sur votre fiche Google My Business et vous souhaitez les supprimer ? Découvrez comment faire
Il est très ennuyeux de recevoir des critiques négatives ou des critiques non méritées de la part de la concurrence. La question que nous nous posons tous est de savoir s'il est possible de les éliminer.
Les raisons les plus courantes pour lesquelles une entreprise reçoit des avis non mérités sont les suivantes.
1) Il y a eu une erreur et ils se sont trompés de fiche Google My Business.
2) La concurrence en a publié pour vous faire du mal.
3) Que la personne qui a publié la critique passait une mauvaise journée et a publié une critique alors qu'elle n'était pas méritée.
4) La faute à un type de bot crée généralement et qui met au hasard des critiques négatives.
5) Quelqu'un veut vous taquiner pour une raison quelconque.
Quelle que soit la raison, nous avons compilé les étapes à suivre si vous souhaitez supprimer ces critiques ennuyeuses.
Première étape) Contactez la personne qui l'a posté pour le supprimer
Une option pour supprimer cet avis est de contacter l'auteur et de lui demander poliment de le supprimer. C'est assez compliqué si le nom que vous avez mis est faux. Si vous êtes la concurrence, vous n'utiliserez probablement pas un compte avec votre vrai nom pour publier des avis négatifs.
Nous expliquons quelques astuces pour localiser ce qui précède. Nous vous recommandons de rechercher le nom sur Google, pour voir s'il apparaît sur certaines pages, sur Facebook ou Instagram et si vous l'obtenez. Vous pouvez également regarder s'ils ont publié des avis ailleurs et rechercher ces entreprises pour découvrir et essayer d'en savoir un peu plus sur cette personne. Dans cette étape, il est temps de faire un peu de détective León.
Deuxième étape) Signaler l'avis comme inapproprié
Si vous n'avez pas pu contacter cette personne ou si elle ne souhaite pas la supprimer, nous avons la possibilité d'essayer de demander à Google de la supprimer. Tout d'abord, répondez à l'avis en confirmant qu'il s'agit d'un faux. Par exemple. "Bonjour Pedro, ton nom n'apparaît pas dans notre base de données et ce que tu dis je peux t'assurer est totalement faux." Une fois terminé, marquez-le comme commentaire inapproprié.
Pour cela, vous pouvez le faire depuis votre Profil Google Mon entreprise ou depuis l'onglet Google Maps.
- Recherchez l'avis que vous souhaitez marquer.
- Cliquez sur les trois points que vous trouverez à droite de l'avis
- Marquez-le comme inapproprié.
Il faut s'armer de patience et attendre, car ils mettent généralement du temps à répondre. Ils peuvent répondre si :
* Il s'agit clairement de spam (vous faites la promotion ailleurs).
* Contient insultes graves, menaçant ou raciste (des mots comme menteur, faux ou escroc ne sont pas considérés comme inappropriés par Google).
* Il a mauvaise affaire. Par exemple, si votre entreprise est un coiffeur et dit que la nourriture était très bonne.
*PFournissez des données privées (commentez votre vrai nom, une adresse ou un numéro de téléphone).
* Commentez les noms d'autres entreprises qui en font la publicité.
Si la vierge apparaît et qu'ils la suppriment, ils vous en informeront par e-mail en indiquant qu'ils ont supprimé l'avis. !! Toutes nos félicitations!!
Troisième étape) Contactez Google directement.
Si les première et deuxième étapes n'ont pas fonctionné, il reste une option. Ce que vous pouvez faire, c'est essayer de contacter l'assistance Google pour le supprimer.
Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire de contact google expliquant le cas. Bien sûr, comme pour la deuxième étape, nous vous recommandons de vous armer de patience, car s'ils répondent, ils ne le font généralement pas de si tôt.
4) Si aucune des options ne fonctionne, mettez des avis positifs
Si vous n'avez pas réussi, vous avez la possibilité d'obtenir des critiques positives afin que cette opinion négative ennuyeuse ne sorte pas des premières. Vous pouvez demander à des amis ou à des clients ou plus facilement, les acheter sur notre site Web complètement réel.
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